客戶經理崗位職責
在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的客戶經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
客戶經理崗位職責1
崗位職責
1、負責跟進廣告合同的履約和執行情況,遇到問題及時發現問題并反饋,并定期回訪維護;
2、負責協調、解決執行工作過程出現的各類問題,跟進落實;
3、負責相關資料文檔的有效歸檔、整理、管理;
4、協助招商、策劃的各項工作開展,文件、報告的制作提交等;
5、完成領導交辦的.其他事宜。
建議要求:
1、�？埔陨蠈W歷,有親和力,具有良好的溝通表達能力、思維協調能力和解決問題能力;
2、服務意識強,具有強烈的工作責任感,工作積極主動;
3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經驗,或廣告、母嬰、互聯網從業經驗優先考慮。
客戶經理崗位職責2
工作內容:
1、協助重點客戶經理負責美妝店渠道重點客戶(主要是部分百強連鎖)年度合同談判、年度生意計劃制定、新品賣進、檔期營銷方案落地執行、零售數據分析、日常業務對接等工作
2、負責與集團各品牌銷售部及代理商的溝通協調工作
任職要求:
1、有美妝店渠道一年以上工作經驗,熟悉代理商管理、零售管理優先
2、熟練使用excel、ppt等工具,略懂數據分析
3、不定期出差,男女不限
客戶經理崗位職責3
崗位職責：
1、接待展廳客戶的咨詢，了解客戶的需求并達成銷售目標；
2、負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售工作等；
3、協助完成市場推廣活動的實施；
4、維護展廳形象，保證商品陳列按標準規范執行；
5、為顧客提供良好的服務，管理和維護客戶關系，為顧客提供舒適的購物體驗；
6、展廳商品以及固定資產，設備的管理和維護，監督檢查設施設備的'安全操作，保護公司財產不受損失；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、�？埔陨蠈W歷，藝術設計、視覺、裝潢、等相關設計專業優先；
2、形象氣質佳，積極樂觀，富于激情，溝通能力強，善于以與他人合作；
3、從事過家居百貨、家具銷售或相關銷售工作，具有奢侈品牌家居百貨、家具工作經驗者優先；
4、工作主動性強，能不斷學習新知識充實自己；
5、具有一定用英語聽說能力者優先。
客戶經理崗位職責4
1、編制顧客投訴部門的工作目標及計劃，并分解落實。
2、負責顧客投訴部門各項管理職能實施的監督檢查。
3、負責培訓顧客投訴部門的員工，提高其業務素質及服務水準。
4、負責安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業績考核工作。
5、負責顧客投訴部門的培訓學習
6、負責顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負責收集售后服務方面的法律法規及相關政策。
8、負責制定賣場顧客投訴受理規定標準并負責其監督與實施。
9、負責根據相應法規，行規制定賣場各大類商品的售后服務(退換貨)標準并負責標準的監督與實施。
10、負責接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪，致電和致函等方式)對本賣場商品，服務等個方面的'投訴。
11、負責協調解決由工商，消協等部門轉達的顧客投訴。
12、負責定期對賣場的顧客投訴受理情況進行分析總結，并反饋至上級領導及各部門以便發現問題并予以解決。
客戶經理崗位職責5
1、負責公司已有信息系統運維中的需求點分析及設計實現；
2、與公司內部需求部門及外部系統供應商進行溝通,成為良好的溝通橋梁；
3、及時有效的解答、解決公司內部信息系統相關的問題；
4、對公司已有的信息化成果進行規范標準化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業ERP系統和OA運維使用經驗，熟悉用友U8及通達OA優先；
2、有應用系統產品實施相關經驗者優先；
3、大學�？萍耙陨蠈W歷,計算機及相關專業；
4、責任心強,對工作認真負責，主觀能動性強，工作積極主動；
5、能夠主動的學習掌握新的技術及知識；
6、能夠接受領導安排的.其他任務,有很好的團隊精神。
客戶經理崗位職責6
1、負責轄區渠道建設、維護、管理,與渠道一同開發挖掘最終客戶。
2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業客戶,發掘并拿下最終項目。
3、負責轄區渠道的廠商培訓,策劃組織轄區市場活動。
4、調動自身一切能力完成公司下達的銷售目標并完成收款任務。
5、收集本區域市場信息,挖掘培育客戶需求。
任職要求:
1、認同并融入公司企業文化,具備目標感、主動性、自律性。
1、具備良好的人際交往、商務談判能力,具有較好社會資源和行業內關系網。
2、性格穩重、勤奮敬業、能夠承擔較大的.銷售業績壓力。
3、熟悉市場特點,掌握相關銷售技術技巧。
4、有可驗證的項目成功銷售經歷。
5、有3年以上工作經驗。
6、有數據容錯/災備類相關軟件銷售及存儲產品渠道銷售工作經驗者優先。
7、有可驗證的行業客戶資源(金融、軍工、醫療、教育、大政府等之一)。
客戶經理崗位職責7
職責描述:
1、承做投行類項目:包括產業基金、并購、資產證券化、債券融資(短融、中票、企業債等)。參與項目盡職調查、撰寫申報文件、跟蹤審批出賬以及投后管理全流程。
2、支持承攬相關工作:協助承攬人員分析目標客戶,制定融資方案,設計交易結構等。
3、維持客戶關系。
4、協助部門主管完成其他工作。
任職要求:
1、具備持續學習能力;
2、碩士及以上學歷,優秀者可放寬至重點大學本科學歷;
3、具有法律專業背景,通過國家司法考試(法律職業資格考試);
4、具有金融行業從業經驗者優先。
客戶經理崗位職責8
職責描述：
1、根據全行戰略規劃及業務目標，進行市場分析，制定業務拓展計劃；
2、負責業務拓展及商務談判工作、擅于發現業務機會，能夠根據客戶需求提供解決方案；推進業務合作順利開展，完成各項業務指標；
3、負責業務合作客戶的盡職調查，供應鏈金融合作方案設計，并督促協調相關各方完成項目合作的實施落地；
4、跟蹤合作項目運行過程，及時處理業務合作中出現的`各類問題；
5、負責維護合作伙伴關系，同時整合資源不斷拓展業務合作的廣度和深度；
6、協同風控管理部門進行業務風險管理和數據分析管理；
任職要求：
1、具備一定行業研究、市場分析能力；了解供應鏈金融，熟悉相關行業政策、業務特點和市場情況；對企業供應鏈服務有深入的認知與了解；
2、具有豐富的對外合作、項目洽談和項目推進經驗，能夠把握雙方需求并策劃雙贏的合作方案，并充分推動內外部資源達成方案；
3、具有優秀的客戶服務意識；綜合文字組織能力強，有良好的溝通協調能力；有縝密的分析總結能力，邏輯推理能力；
4、主觀能動性強，能夠承擔較大的工作強度和壓力；學習能力強；有較強的風控意識；
5、管理咨詢公司、供應鏈核心企業、銀行、信托、商業保理、銀行保理、授信審查業務、會計師事務所、供應鏈管理等從業工作經歷優先；
客戶經理崗位職責9
1、營銷有潛力的貸款客戶，完成銷售任務；
2、完成貸款客戶的調查并撰寫調查報告，進行定性和定量分析，提出貸款建議，并協助完成貸款的'發放、管理和回款工作；
3、定期回訪客戶，通過貸后管理及時發現潛在的問題，降低貸款風險；
4、對拖欠的貸款進行嚴格的跟蹤及清收；
5、完成部門經理交辦的其他工作。
客戶經理崗位職責10
職責描述:
1、分行信貸申請以及各類報告的`接收,整理;
2、信貸申請,各類報告的部內分配及發送母行等事務性操作;
3、信貸審批部其他輔助工作;
4、中日翻譯作業;
5、制作簡單的信貸審批意見書;
任職要求:
1、工作細心,工作效率高,責任心強;
2、語言:日語;
3、有工作經驗和信貸方面的知識優先;
4、良好的溝通交流能力,協調能力
客戶經理崗位職責11
1、信貸銷售：開拓銷售渠道，主動尋找和開發客戶，銷售公司信貸產品；
2、信貸評審：受理客戶貸款申請，并對客戶貸款申請進行調查、分析、評估和初審；
3、信貸風控：跟進客戶償還貸款，催收客戶逾期貸款；
4、客戶追蹤：跟蹤有信貸需求的借款客戶，建立自己的客戶群體；
5、客戶關系：維護客戶，為客戶提供優質的'貸前、貸中及貸后服務；
6、完成客戶解答、簽約等全程服務工作；
7、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。
客戶經理崗位職責12
一、服務廳客戶經理移動發展工作職責
1、信息收集。收集本區域內移動客戶資料，確定目標移動客戶名單，主動聯系客戶，大力發展移動客戶。
2、移動簽約工作。區域內所有移動（公司）的加入申請，按照《移動客戶發展規定》進行資格審核，與符合資格的客戶簽訂移動客戶服務協議。
3、客戶分析。了解客戶的基本需求，為其選擇合適的移動解決方案。
4、業務銷售。結合服務營銷一體化的'思路，在確�？蛻袈鋵嵍鹊幕净A上，根據當時的營銷方案，客戶經理對名下的目標客戶群進行業務的銷信。
二、服務廳客戶經理移動維護工作職責
1、業務辦理。做好移動客戶日常業務的辦理工作，包括為移動客戶開戶、補卡、托收、國際漫游、帳單需求、信用管理等；
2、客戶關懷。根據移動客戶級別，定期通過電話、上門、短信、信函、電郵等方式對客戶進行關懷，如：生日關懷、信用關懷、活動的邀請、優惠告知等。
3、文檔與系統資料管理。做好移動客戶信息的管理和檔案維護工作，包括文檔管理、系統管理，及時更新客戶信息。
4、投訴處理。及時妥善地處理移動客戶的投訴，做好客戶情緒的安撫工作，并根據所投訴的進行及時的處理，解決客戶提出的問題。
5、協助進行區域內行業客戶數據業務推廣。對移動數據業務進行日常管理，協助行業應用小組共同開展數據業務推廣工作，實現區域內行業應用的推廣；
6、客戶挽留工作。時刻關注名下客戶動態，做好移動轉網、離網的預警體系以及競爭對手情報的收集工作；對于有離網傾向的客戶，客戶經理應及時進行挽留，通過具體數據與資料分析客可能離的原因，盡最大的努力對客戶進行挽留，同時通過上報機制層層上報。
客戶經理崗位職責13
崗位職責：
1、負責為高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產品組合和投資理財策略。
2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。
3、根據客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。
4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。
5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的`關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調整客戶的財務安排，減少客戶流失。
6、建立和擴展客戶網絡，以探索新的業務機遇。
7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。
8、加強客戶服務意識，成功發展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業務。
任職要求：
1、年齡25歲—45歲，大專及以上學歷；
2、具有一定的金融基礎知識；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經驗；
4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關金融行業經驗；
5、具有較強的溝通能力和客戶開發能力；
6、能獨立拓展業務，有一定優質客戶資源的，有銀行從業經驗者優先考慮；
7、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；
8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。
9、熱愛金融銷售工作，具備職業經理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
10、有清晰的職業生涯規劃，目標明確，勇于挑戰自我，不甘平庸，追求高品質生活，渴望成功。
客戶經理崗位職責14
一、負責公司產品的.市場開拓與銷售工作，積極執行并完成公司年度銷售計劃;
二、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產品市場占有率;
三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協商及簽訂;
四、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;
五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶; 六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。
客戶經理崗位職責15
1、 負責新客戶的拓展，大客戶親情關系的日常維系
2、 負責完成本部下達的行業大客戶的直銷任務
3、 負責存量客戶的二次挖掘，為客戶提供切實可行的行業應用解決方案
4、 負責具體的銷售工作，包括簽訂業務表單或合同、追繳欠費、處理客戶投訴等
5、 負責存量業務維系，包括收入保有和客戶保有；
6、負責客戶關系維系、處理客戶投訴、追繳欠款等。
7、承擔銷售任務，負責行業目標大客戶的拓展；
8、了解客戶需求，為其提供個性化的通信服務解決方案；
9、配合部門完成核心指標的`分解、落實和控制以及重點產品銷售；
10、負責受理大客戶投訴、追繳欠款，跟蹤解決過程，回復處理結果；
11、負責本區域內重要移動客戶的開發、維護，跟蹤客戶的異動傾向。
12、各種客戶投訴的處理。
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